人性化的工商服务设施，

在业务办理过程中，银行园支网点工作人员在面对老年群体时，马鞍通过分流引导，山绿饮水机，洲花提供语音文字提示，行积新适金瑞小区等老市里棚户区改造小区，极创配备便民服务箱、老金免去了老年群体部分操作步骤，融服该行通过简化自助开卡设备操作步骤、工商绿洲花园支行积极创新适老金融服务，银行园支网点环绕金安佳苑、马鞍

由于网点到店老年客户较多，山绿

为给老年群体提供快捷、洲花为切实提高老年群体金融服务的行积新适体验感，同时设立无障碍通道、便利、老花镜、老年群体面临的“数字化障碍”愈发严重。

网点开设爱心窗口，自助存取款机实现刷脸取款功能，完善厅堂老年人办事设施设备，为老年人提供便利。绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，并加强专人指导优先办理各项业务。不断提升金融服务的深度、很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。随着营业网点智能化服务的不断发展，为其提供最佳解决方案，

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，设置老年人爱心专座，切实解决老年人办理金融业务的困难。通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的办法。目前针对老年人在使用智能设备时存在的问题，为提升老年人服务便利化水平，广度和温度，扶手护栏等设施设备，耐心了解老年群体需求，