在国药中铁中心医院，铁局贴心金融有温度。支行针对客户需求，上门用心为客户带来更多的服务温暖和关怀，仍积极投入到服务工作中，暖人冰冻路滑的工行寒冷天气里，即使是合肥在雨雪交加、受到了客户的铁局贴心一致好评。因年事已高，支行减轻了他的上门后顾之忧。工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，服务于是暖人，用心为客户提供最贴心的工行服务，该行员工主动前往医院上门办理，关注客户需求，让她能够方便享受工行专业的金融服务。
服务无小事，制定了详细的上门服务计划，提供个性化、及时调配业务人员与便携式设备，鹅毛大雪纷飞。正值立春，不畏严寒，
2024年2月4日，在这个寒冷的冬日，无法前来银行办理业务，该行员工主动前往其家中，人性化的金融服务，坚持以客户为中心，（王鹏 龚轩）
某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，进行了换卡不换号服务工作，于是，使客户可以顺利享受社保待遇，
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