承诺将提供上门核实服务。工行该行员工迅速响应，合肥黄山获赞

次日上午，支老人（龚轩）

特事特办
已辗转两个网点却未能如愿。服务该行两位工作人员主动上门来到客户家中，工行主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，整个过程流畅而高效，支老人顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞进行了双人核实的支老人上门服务。对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。手持其母亲的身份证，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，面对此情，

12月3日下午，客户对此夸赞不已，在该行员工的悉心指导下，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，