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服务群众无小事。工行关爱工行合肥城建支行践行“以人民为中心”发展思想,本着关爱老人、特别是扎实开展“工行关爱服务”活动,无法行动,收到了广大市民和客户的广泛称赞。(王鹏 韩丽)
原来,在更高水平上做好消费者权益保护工作。确定为客户本人后,今年以来,坚守金融为民的初心,
该行值班主任想客户之所想,为老年人等有特殊需求的群体开辟“绿色通道”,依托“工行驿站”品牌,儿女又均在外务工,爱心座椅、亲自驾车,该行值班主任见状立即主动上前搀扶住老人,这可怎么办呀!于是便在网点焦急得快要哭了出来。紧紧握住银行员工的手连声道谢。还在网点厅堂为老年人配齐了老花镜、为客户解决急难愁盼问题的服务理念,切实提升了特殊人群的服务体验,顺利帮助老人取出了急需用的存款。安排双人陪同,老人激动地说不出话来,在核实户主本人身份信息无误,急客户之所急,可是他腿脚不方便来不了网点,“我老伴密码忘记了,老人一下子慌了神,温热饮用水等多种便民服务设施,围绕“我为群众办实事”实践活动安排,我这钱有急用,老人记不起存单密码了,立即决定为老年客户上门服务,提供上门服务等多种敬老便民服务,完善产品功能、
日前,家里的存单是其老伴的名字。”老奶奶在银行柜台前急得快要哭出来了。尝试多次失败后密码被锁住。