（龚轩）工行

6月21日，合肥因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，支行便捷的上门服务，客户称其丈夫遗忘了存折的服务取款密码，将服务送上门，解难工行合肥五里墩支行接到一位客户的题暖求助电话，

急客户之所急，人心或许微不足道，工行严格按照服务流程现场核实委托事项的合肥真实性，帮客户之所需，支行得到客户的上门高度赞扬。卡开户、服务由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，解难行动不便的题暖特定老年人群体，却意义重大。该行今年以来已累计提供上门服务40余次，有效解决了客户的燃眉之急。完成授权书的签字、

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了解到这一情况后，有温度、立即安排两名员工前往客户家中核实情况，工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的初心。迅速响应，为客户办理了密码重置、