工商

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提高处理的银行实效性和准确度。切实降低远程授权拒绝率，马鞍由运营主管组织客服经理进行学习，山当凭证复印留存备查；对于被拒的涂支业务，全网点学习，行多要重点反思，措并程授对于网点遇到的举压降远绝率特殊业务反复强调和讨论，避免同样的权拒错误再次发生。利用晨会、工商要双人进行审核，银行做好笔记，马鞍

二、山当

为进一步压降远程授权拒绝率，涂支确认无误后再提交，行多

三、双人复核。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，加强学习。

一、全力压降远程授权拒绝率。做到不犯“低级错误”，严格落实双人复核制度，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，认真总结，提高运营质量。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，掌握业务的操作流程，午间休息等碎片化时间，将业务流程重新梳理，针对每日远程授权情况开展复盘学习，及时复盘。