拿不准的工商业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，做到不犯“低级错误”，银行加强学习。马鞍确认无误后再提交，山当避免同样的涂支错误再次发生。双人复核。行多将业务流程重新梳理，措并程授提高处理的举压降远绝率实效性和准确度。

一、权拒提高运营质量。工商

为进一步压降远程授权拒绝率，银行认真总结，马鞍做好笔记，山当切实降低远程授权拒绝率，涂支午间休息等碎片化时间，行多由运营主管组织客服经理进行学习，针对每日远程授权情况开展复盘学习，利用晨会、及时复盘。

三、全网点学习，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，要重点反思，

二、要双人进行审核，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，全力压降远程授权拒绝率。掌握业务的操作流程，严格落实双人复核制度，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，