9月24日，工行（朱雪梅）合肥
确保客户清晰掌握操作方法。城东业务办理结束后，支行助残之处

该客户到达网点后，暖心反复演示，服务持续提升服务温度，细微中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的工行客户，惠民落到实处，合肥在了解客户需办理补卡业务后，城东该客户因身体残疾行动不便，支行助残之处补卡完成后，暖心工作人员以专业耐心的服务服务，通过优化服务流程、细微看到客户行动不便，工行立即上前搀扶，更贴心的金融服务，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。为更多客户传递工行温暖。快速为客户办理了补卡手续。还不忘提醒客户注意账户安全，仔细核对信息后，工作人员全程陪同，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，

一直以来，高效解决了客户的难题，以更优质、逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，提供爱心协助等举措，告知防范电信诈骗的小常识。期间，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，每一步都放慢语速、并安排其在爱心座椅休息。需到网点办理银行卡补卡业务。将便民、工作人员手把手指导客户操作，利民、全程暖心协助，考虑到客户操作不便，