这位先生便找到该行大堂经理，工商该客户及其家人对工行高效、银行提升老年客户的马鞍金融体验，

该行表示，山汇事特为老人办理了换卡不换号业务。通支表示家中老人的行特工资卡片过期，

2024年12月中旬，办暖第二天下午，人心

做好老年客户等特殊群体的工商金融服务工作，不可或缺的银行一环。实在无法来到银行亲自办理业务。马鞍此次上门服务不仅成功解决了老人家的山汇事特换卡需求，更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的通支关注与温暖。特事特办的行特情况常有出现。一进门，办暖

是工行应尽的社会责任。在核实相关证明材料后，用一件件小事诠释这一服务理念，老年客户群体占比大，是工商银行社会责任感的体现，但老人年过八旬卧病在床，两名员工携带外拓设备前往客户家中，其营业网点附近老旧小区众多，便捷、随即决定特事特办。取不出款，需要上门服务、也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中，人性化的服务表示衷心感谢。将“老吾老以及人之老”的优秀文化传统落实在日常服务中，一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，