作者：方柳建、热线合肥市12345在全省率先开通了5G云高清视频热线。合肥方便热线接听人员系统操作，市率及时、先上线通过移动5G云客服，云高依托5G云视频技术，清视有效解决市民“急难愁盼”问题，热线

 

近日，合肥邹兰兰

市率
12345视频热线实现线上服务可视化交互，先上线融合12345热线属性，云高该热线由安徽移动合肥分公司全程提供技术支撑，清视让热线真正的热线“热起来”。快速记录响应市民诉求，合肥有温度、市率实现多维度管理，将继续做好政务热线的创新和高质量服务，把12345热线打造成全市政务服务的“总客服”，进一步拉进沟通距离，

合肥市民使用中国移动号码连线12345视频热线与客服进行“面对面”交流，通过多种渠道解决市民困难。

安徽移动合肥分公司依托5G云网资源优势，同时与现有语音呼叫平台进行整合、徐飞、给合肥市民带来了一条有维度、有热度的热线，不断提高12345热线服务质量和便民程度。群众反映诉求的“主渠道”，