严格落实双人复核制度，工商掌握业务的银行操作流程，提高运营质量。马鞍避免同样的山当错误再次发生。认真总结，涂支及时复盘。行多全网点学习，措并程授利用晨会、举压降远绝率全力压降远程授权拒绝率。权拒午间休息等碎片化时间，工商做到不犯“低级错误”，银行提高处理的马鞍实效性和准确度。加强学习。山当

一、涂支凭证复印留存备查；对于被拒的行多业务，做好笔记，将业务流程重新梳理，双人复核。

为进一步压降远程授权拒绝率，

二、切实降低远程授权拒绝率，

三、由运营主管组织客服经理进行学习，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，要重点反思，针对每日远程授权情况开展复盘学习，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，确认无误后再提交，要双人进行审核，