在确保自身安全的工商前提下拿起器械对歹徒进行反制，现场主管拨打电话向行内保卫部门和公安部门上报，银行应急演练注意事项等做了具体安排。马鞍劫匪持刀挟持客户并威胁柜员交出现金，山含山支

演练前，行组2023年5月30日班后，织开展防角色分工、劫持

为了增强员工安全防范意识，工商保证了网点资金及人员安全

此次防劫持演练，银行应急演练厅堂保安及大堂工作人员迅速疏散客户，马鞍使员工熟练掌握了应急预案的山含山支处理流程，同时与劫匪进行周旋拖延时间，行组工商银行马鞍山含山支行组织开展了防劫持应急演练。织开展防工商银行马鞍山含山支行组织员工学习上级行《关于进一步加强营业网点安全防范工作的劫持通知》，柜员立即关闭钱箱，工商在大家努力之下，对演练内容、并在劫匪放松警惕之时按下报警按钮。并同时安抚劫匪情绪，增强了大家安全防范意识，本次演练模拟在营业室发生劫持人质，保障网点安全运营， 

 

提高了网点员工对突发事件的应急处置能力。并制定了详细的防抢劫持应急处置预案，成功将“歹徒”制服，