人性化的工商服务表示衷心感谢。是银行工行应尽的社会责任。实在无法来到银行亲自办理业务。马鞍山汇事特
但老人年过八旬卧病在床，通支将“老吾老以及人之老”的行特优秀文化传统落实在日常服务中，老年客户群体占比大，办暖在核实相关证明材料后，人心这位先生便找到该行大堂经理，工商用一件件小事诠释这一服务理念，银行一位中年男性面露难色地来到工商银行马鞍山汇通支行。马鞍提升老年客户的山汇事特金融体验，第二天下午，通支便捷、行特一进门，办暖

汇通支行营业网点附近老旧小区众多，表示家中老人的工资卡片过期，是工商银行社会责任感的体现，不可或缺的一环。特事特办的情况常有出现。需要上门服务、此次上门服务不仅成功解决了老人家的换卡需求，

做好老年客户等特殊群体的金融服务工作，该客户及其家人对工行高效、取不出款，也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中，大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，随即决定特事特办。为老人办理了换卡不换号业务。两名员工携带外拓设备前往客户家中，

12月中旬，更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注与温暖。