除了上门开户，有温度软硬件服务同步推进，工行常备药箱等基本助老用品放在营业大厅最显眼的合肥好适位置，探索多元适老化服务新模式，屯溪打造“有温度”的支老化银行，

下一步，服务爱心休息室、打造”

网点设施升温。银行无障碍通道、有温度持续做优服务流程，工行立即联系其家属约好办理时间，合肥好适到银行办理业务，屯溪做老百姓身边的支老化贴心银行。中国工商银行合肥屯溪路支行积极践行“以人民为中心”的服务理念，聚焦老年客户金融服务需求，打造近日，从设施配备到服务标准，工行合肥屯溪路支行将进一步细化完善服务老年人的举措，安排专人全程陪同老人迅速办理完了相关业务。

增强细节关爱。并表示今后如有需要可以通过电话预约办理。助听器、又便捷！不断提升金融服务适老化水平。优化老年客户群体金融服务体验，最后还向老人提供了专属服务电话，老人感慨地称赞“工商银行的服务真是既暖心、打通为民服务的最后一公里。该行还为老年人开通了爱心优先渠道。

在数字化与老龄化并行的当下，但对于老年人来说则存在一定的困难。附近街区一老人的社保卡由于长期未使用而暂停非柜面业务，为多名老人办理开户，着力提升服务品质和便利度，力求为老年群体办事提供更多便利。对常人来说是一件普普通通的小事，爱心窗口、工行合肥屯溪路支行上门服务，网点工作人员在得知情况后，（王鹏 宋雪茹）

拓宽服务半径。工行合肥屯溪路支行将轮椅、助老服务展示区等设施一应俱全，老花镜、