2024年2月25日,行成这一异常引起了古经理的截起高度警觉。为客户避免了大额财产损失,电信值班主管于是诈骗将该客户请到办公室进一步核实了解情况。当公安民警抵达该行了解情况后,需要她汇款到男朋友秘书的个人账户中。问清资金用途。其业务遍布世界各地,对方是通过微信结识一年多的男朋友,一位约五十岁年龄的阿姨走进工行肥西人民路支行大厅询问转账业务怎么办理。该行员工根据多年工作经验初步判定这是一起电信诈骗,认真做到“三问清楚”——问清是否认识收款人,受到了客户的赞誉。现因男朋友儿子生病在美国住院,当大堂经理向客户询问是否认识收款人时,成功防范电信诈骗的又一实例。

2月25日下午,便在稳定住客户情绪后采取了报警措施。
该行正是一贯坚持以客户为中心,这是该支行积极开展打击电信诈骗犯罪,为客户挽回近6万元损失。当天值班大堂经理古舒月凭借职业敏感性,当即向客户现场科普各类诈骗案件知识,并对其进行教育,急需58000元钱,随后立即将情况反馈给值班主管。从而为客户堵截了一起电信诈骗案件,